اعلان


ما هي تجربة المستخدم ؟

لكل شئ في حياتنا تجربة استخدام وهي كل شئ يرتبط بشعور وسلوك وتصرف المستخدم نتيجة استخدامة نظام او خدمة او منتج معين  ،لكن المهمة ليست ان نصنع تجربة المستخدم بل الهدف تحسينها ورفع كفائتها ولكن ما معنى تحسين تجربة المستخدم ؟

الاعتقاد المنتشر ان تجربة المستخدم الجيدة هي الى تحقيق سعادة للمستخدمين ، وهذا صحيح لكن ليس تماماً! لو كانت السعادة هي الهدف لاكتفينا بالصور الجميلة للحيوانات الاليفة كالقطط والمناظر الطبيعية واقتباسات المديح العشوائية وعدنا إلى للبيت سعداء !.


هدف تجربة المستخدم هو الوصول إلى كفاءة المستخدم.

تجربة المستخدم هي فقط قمة جبل الجليد : يعتقد كثير من الناس ان UX تعني تجربة المستخدم ، ولكنها بالاحرى تعني عملية تصميم تجربة المستخدم ، والفائدة الاساسية منها هي ان يكون المنتج او النظام او الخدمة تتم بكل سهولة وبدون عناء ، كذلك الهدف الاخر هي رفع كفاءة النظام ، لكن في النهاية تجربة المستخدم هي مسالة شخصية في الطبيعه نوعاً ما ، لانها عبارة عن مشاعر الشخص وافكاره عن النظام والخدمة .
ولكي تتعرف عن تجربة المستخدم اكثر اقراء مكونات تجربة المستخدم

ما الفرق بين تصميم تجربة المستخدم وواجهة الاستخدام؟

للاسف هناك اعتقاد خاطئ شائع وهو انهما شئ واحد ، وهذا غير صحيح . تصميم تجربة المستخدم يكون هدفه في المقام الاول سهولة الاستخدام واهدف المشروع وزيادة ولاء ورضا العميل ، اما تصميم واجهة الاستخدام هدفه هو الشكل الجمالي فقط بدون الاهتمام بالالوان او الصميم بشكل عام وفقاً للسهولة او الاهداف بل الهدف الوحيد هو الناحية الجمالية فقط.



في هذه الصورة الفرق يبدو جلياً بين تجربة المستخدم وواجهة الاستخدام ، فالمنتج الذي على اليمين هو زجاجة بلاستيكية قابلة للضغط والاستخدام بسهولة وراحة بدون اي عناء ، اما المنتج الذي على اليسار هو الزجاجة القديمة التى جميعنا نتذكرها ومعاناتنا معها .
شارك :

عرب UX

الموقع العربي الاول المتخصص في تجربة المستخدم ، هدفنا توفير الادوات اللازمة للمصمم العربي

اعلان

Post A Comment: