اعلان


البحث : دراسة اهداف المشروع


كما شرحنا في المقالات السابقة ، ان دراسة اهداف المشروع هي واحدة من الخطوات الاساسية من الخطوة الاولى وهي البحث ، والتى تتكون من:
 1- دراسة المستخدمين 
2- دراسة اهداف المشروع
3- دراسة المنافسين .

بناء تصميم نموذج العمل التجاري business model canvas

عندما تقوم ببناء اي مشروع او نظام ، اي مشروع يكون له اهداف لا بد ان تحقق ، فتحقيق اهداف المشروع واحدة من اهم العوامل التى يجب وضعها في الحسبان اثناء تصميم تجربة المستخدم.
نموذج العمل التجاري ببساطة هو عبارة عن 9 قطاعات ندرس بها المشروع مع هذه القطاعات ، وهي شرائح العملاء او نوعية الناس الذين سوف يحصلون على الخدمة . كذلك القيمة المضافة : ما هي القيمة المضافة التى سيقدمها المنتج بمعنى ما هي الخصائص المميزة لمنتج عن باقي المنتجات الموجودة في السوق او ما هي الفائدة المرجوة من استخدام منتجك.

 كذلك من القطاعات الاخرى ، القنوات: ما هي قنوات التواصل مع العملاء هل هي الهاتف فقط ام هناك طرق اخرى مثل مواقع التواصل الاجتماعي او وسيلة اخرى ، فتحديد طرق التواصل يتم على اساسها تحديد استراتيجيات التعامل مع العملاء.
  الشركاء الاستراتيجين : مثال انت موقع يقدم بيع الاطعمة فانت هنا تحتاج إلى شريك استراتيجي لنقل الاطعمة الى المستخدمين ، هو ليس شريك في العمل لكنه شريك اساسي لانجاح العمل .

 مصادر الربح : ولكي نفهم سبب دراسة مصادر الربح ، فالنفترض ان مصادر الربح الخاصة بالمشروع هي الاعلانات الموجودة على الموقع  ، وللاسف هناك بعض المواقع تركز على هذا الامر اكثر من اي شئ اخر فتصبح الاعلانات الموجودة مصدر ازعاج كبير للزوار ، فيجب ان يكون هناك توازن بين تواجد الاعلانات وعدم ازعاج المستخدمين.


المقابلات مع اصحاب القرار  في الشركة Stakeholder interviews

عادة عندما ياتي عميل ويطلب منك عمل ما ، تجلس انت وهو فقط وتتناقشون حول المشروع ، لكن عندما تطوير تصميم تجربة المستخدم وجدوا ان هذا الامر خاطئ تماماً ، فيجب ان تجلس مع المدير التنفيذي ومدير المبيعات ومدير التسويق وخدمة الزبائن لان كل شخص من هؤلاء نجاح المشروع له رؤية مختلفة عند كل منهما ، بمعنى مدير المبيعات يهمة ان يكون هناك عدد مبيعات جيد بكل سهولة عند عملية البيع ، مدير التسويق يهمة ان التسويق للمنتج يكون بابسط الطريق وباقل تكلفة ومدير خدمة الزبائن يهمة ان يكون المنتج سهل التعلم للعملاء ولا يوجد له مشاكل او شكاوى باقل حد ممكن .
فاذا لاحظنا كل شخص له وجهة نظر مختلفة ، فالجلوس مع جميع اصحاب القرار توصل الصورة الشاملة عن اهداف المشروع والمنتج ، لذلك مقابلة اصحاب القرار في المشروع جزء اساسي من دراسة اهداف المشروع.






شارك :

عرب UX

الموقع العربي الاول المتخصص في تجربة المستخدم ، هدفنا توفير الادوات اللازمة للمصمم العربي

اعلان

Post A Comment: